Metode si termen livrare

• 1-2 zile lucratoare de la predarea coletului catre curier;
• Produsele se livreaza din stoc iar comenzile realizate in zilele lucratoare pana in ora 14:30, se predau curierului in aceeasi zi;
• Serena Lenjerie livreaza produse oriunde in tara prin intermediul curierului Sameday, Cargus si in lockerele EasyBox;

Tarife livrare

• GRATUIT - daca valoarea totala a produselor dupa aplicarea tuturor reducerilor, depaseste 249 RON;
• 16.00 lei prin Sameday si Cargus;

Schimb si retur

14 Zile pentru returnare - chiar daca ai probat
• Poti returna un produs, indiferent de motiv: daca l-ai agatat la prima imbracare, daca prezinta defecte de fabricatie, daca ai probat si nu e buna marimea.
• Poti sa ne trimiti oricare din produse, indiferent de motiv;

Cum returnezi?
Te conectezi in cont si completezi formularul de retur din partea de jos a site-ului sau pe care il poti accesa aici.
https://serenalenjerie.ro/customer/order-returns

Transport gratuit
• Nu platesti transport pentru returnarea produselor.

Procesare rapida
• Contravaloarea produselor returnate (exclus costul de transport) se va transfera in contul tau in 7 zile de la receptia produselor in depozit;