INFORMAȚII DESPRE COOKIE-URI – SERENA

Ultima actualizare: 2026

La SERENA, utilizăm cookie-uri pentru a oferi vizitatorilor o experiență de navigare mai rapidă, sigură și personalizată. Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim și cum puteți controla utilizarea acestora.

Prin accesarea website-ului SERENA, sunteți informat cu privire la utilizarea cookie-urilor conform legislației aplicabile privind protecția datelor și confidențialitatea online.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de tip text salvate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un website.

Aceste fișiere permit website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să memoreze anumite informații pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Cookie-urile nu conțin programe, viruși sau fișiere care pot afecta dispozitivul utilizatorului.

2. De ce folosim cookie-uri?

SERENA utilizează cookie-uri pentru mai multe scopuri:

✓ Asigurarea funcționării corecte a website-ului;
✓ Îmbunătățirea vitezei și performanței platformei;
✓ Memorarea preferințelor utilizatorilor;
✓ Simplificarea procesului de comandă;
✓ Analizarea modului în care vizitatorii folosesc website-ul;
✓ Îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite;
✓ Oferirea unei experiențe de cumpărare mai eficiente.

3. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului.

Ele permit:

• navigarea pe site;

• adăugarea produselor în coș;

• procesarea comenzilor;

• utilizarea funcțiilor de bază ale platformei.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate.

Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul.

Pot colecta informații precum:

• paginile vizitate;

• timpul petrecut pe site;

• modul de accesare a website-ului;

• eventualele erori întâlnite.

Aceste informații sunt utilizate pentru optimizarea experienței utilizatorilor.

Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit website-ului să rețină alegerile utilizatorilor, precum:

• preferințele de navigare;

• produsele vizualizate;

• anumite setări personale.

Scopul lor este de a oferi o experiență mai personalizată.

Cookie-uri pentru marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a afișa informații și oferte relevante pentru utilizatori.

Ele pot ajuta la:

• afișarea unor produse potrivite intereselor utilizatorilor;

• măsurarea eficienței campaniilor de promovare;

• îmbunătățirea comunicării comerciale.

4. Cookie-uri ale partenerilor terți

În anumite situații, SERENA poate utiliza servicii furnizate de parteneri externi care pot seta propriile cookie-uri.

Acești furnizori pot include servicii pentru:

• analiză web;

• plăți online;

• marketing digital;

• îmbunătățirea performanței website-ului.

Partenerii externi sunt obligați să respecte regulile privind protecția datelor personale.

5. Cum puteți controla cookie-urile?

Majoritatea browserelor permit utilizatorilor să controleze și să gestioneze cookie-urile.

Puteți:

✓ accepta toate cookie-urile;
✓ bloca anumite cookie-uri;
✓ șterge cookie-urile existente;
✓ seta browserul să solicite confirmarea înainte de salvarea cookie-urilor.

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale website-ului, inclusiv procesul de comandă sau afișarea corectă a unor pagini.

6. Durata de păstrare a cookie-urilor

Cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune

Sunt șterse automat atunci când închideți browserul.

Cookie-uri persistente

Rămân salvate pe dispozitiv pentru o perioadă stabilită sau până când sunt șterse manual.

7. Protecția datelor personale

Informațiile colectate prin cookie-uri sunt utilizate responsabil și în conformitate cu principiile de protecție a datelor personale.

SERENA nu utilizează cookie-urile pentru a identifica personal utilizatorii fără acordul acestora și nu colectează informații personale sensibile prin intermediul acestora.

8. Modificarea politicii privind cookie-urile

SERENA își rezervă dreptul de a actualiza această politică atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

9. Contact

Pentru întrebări sau informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta prin datele disponibile în secțiunea Contact a website-ului.

SERENA

O experiență online sigură, simplă și personalizată

Calitate • Încredere • Confort din 1998