Termeni si conditii

1. PARTE INTRODUCTIVA

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii si condiţiile care guvernează utilizarea website-ului web www.serenalenjerie.ro şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestuia (denumite în continuare „Condiţiile”).

Vă rugăm să citiţi Condiţiile, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de confidenţialitate (în continuare „Politicile privind protecţia datelor”), înainte de a utiliza Website-ul si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin utilizarea serenalenjerie.ro si/ sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoasteti în mod expres caracterul obligatoriu al Condiţiilor şi al Politicilor privind protecţia datelor, si vă asumati angajamentul de a respecta aceste Condiţii, precum şi Politicile privind protecţia datelor. În cazul în care nu acceptați în mod integral Condițiile și Politicile privind protecția datelor, nu utilizați serenalenjerie.ro.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Condiții și Politica de Confidentialitate fără a vă informa în prealabil, în formă scrisă. Aveţi responsabilitatea de a citi periodic Termenii si Condițiile și Politica de Confidentialitate, întrucât aplicabile vor fi Termenii si  Condiţiile și Politica de Confidentialitate în vigoare în momentul încheierii Contractului relevant (aşa cum este definit mai jos) sau în momentul utilizării acestui Website.

Dacă aveţi orice întrebări cu privire la Termenii si Condițiile și Politica de Confidentialitate, ne puteţi contacta în orice moment utilizând datele de contact.

Contractul (asa cum este definit in continuare) poate fi încheiat, dacă vă exprimaţi opţiunea în acest sens, în oricare dintre limbile în care Condiţiile sunt disponibile pe acest website.

2. DATELE NOASTRE

Vânzarea produselor prin intermediul acestei pagini web este desfăşurată sub numele deSERENA de către SERENALENJERIE cu sediul social in Bucuresti, strada Ostrov nr.17,sectorul 5, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/2356/1998, cod de identificare fiscala RO10318878, telefon 0728327429 adresa de e-mail:office@serenalenjerie.ro

3. DATELE DVS. ŞI VIZITELE PE ACEASTĂ PAGINĂ WEB

Informaţiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de Confidentialitate disponibila la serena.ro/privacy-policy.

Prin utilizarea acestui Website și/sau plasarea unei comezi de produse, vă exprimaţi în mod expres și neechivoc consimţământul privind prelucrarea acestor informaţii şi date şi declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le-aţi furnizat sunt veridice şi exacte și ca ați obținut acordul prealabil scris al titularului informațiilor si/sau datelor, în eventualitatea în care informațiile și datele pe care ni le furnizați prin intermediul Website-ului nu vă aparțin.

4. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI NOSTRU

Prin utilizarea acestui website şi/sau prin plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligați:

4.1. Să utilizați website-ul exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi.

4.2. Să nu efectuaţi nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm autorităţile competente.

4.3. Să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. În egală măsură, consimţiţi să folosim aceste informaţii pentru a vă contacta în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeţi Politica noastră de confidenţialitate).

În cazul în care nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem finaliza comanda.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul website-ului, garantați că aveţi peste 16 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte.

5. DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

Produsele care pot fi comandate prin intermediul acestui website sunt disponibile pentru livrare numai pe teritoriul României.

6. PERFECTAREA CONTRACTULUI

Informaţiile prevăzute în aceste Condiţii şi datele cuprinse în acest Website nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă (invitation ad offerendum). Nu va exista niciun contract între dumneavoastră şi noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi. Dacă nu vă acceptăm oferta, iar din contul dumneavoastră au fost retrase deja fonduri, acestea vă vor fi rambursate integral.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmaţi procedura online de cumpărare şi să daţi clic pe „Confirmare plata”. După aceea, veţi primi un e-mail de la noi prin care se confirmă primirea comenzii dumneavoastră („Confirmarea comenzii”). Vă rugăm să reţineţi că acest lucru nu înseamnă că o comandă a fost acceptată, deoarece comanda dumneavoastră constituie o ofertă pe care ne-o faceţi cu privire la cumpărarea unuia sau a mai multor produse de la noi. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, iar noi vom confirma acceptarea trimiţându-vă un e-mail de confirmare a expedierii produsului („Confirmarea de expediere”). Contractul dintre noi privind cumpărarea unui produs („Contractul”) se va considera încheiat în momentul în care vă vom trimite Confirmarea de expediere.

Contractul se va referi numai la acele produse enumerate în Confirmarea de expediere. Nu vom avea obligaţia de a livra niciun alt produs care a făcut sau ar fi putut face parte din comanda dumneavoastră, până când nu este confirmată expedierea produsului.

7. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare, de calitate şi valoare egale sau superioare, pe care le puteţi comanda. Dacă nu doriţi să comandaţi aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-aţi plătit.

8. REFUZUL DE A PRELUCRA O COMANDĂ

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Website în orice moment, în mod discreționar şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Website. Cu toate că depunem toate eforturile pentru a prelucra întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista circumstanţe excepţionale care să ne oblige să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii şi ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment.

Nu vom avea nicio răspundere faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Website, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conţinut de pe acest Website sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul de Confirmare a comenzii.

9. LIVRARE

Sub rezerva dispoziţiilor din Articolul 7 de mai sus privind disponibilitatea produselor, cu excepţia cazurilor în care există circumstanţe extraordinare, vom depune toate eforturile pentru a finaliza comanda dumneavoastră cu produsul (produsele) enumerat(e) în Confirmarea de expediere până la data specificată în Confirmarea de expediere menţionată sau, dacă data de livrare estimată nu este specificată, în termenul estimat indicat la selectarea metodei de livrare şi, în orice caz, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data Confirmării comenzii.

Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive cum ar fi personalizarea produselor, apariţia unor circumstanţe neprevăzute sau zona de livrare.

Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie şi vă vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite. Vă rugăm să reţineţi că nu livrăram în zilele de sâmbătă şi duminică.

În sensul prezentelor Conditii, se consideră că „livrarea” a avut loc sau se consideră că a fost „livrată” comanda atunci când dumneavoastră intraţi sau o parte terţă desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a produselor, lucru demonstrat de o semnătură de primire a comenzii la adresa de livrare convenită.

În cazul în care comanda de produse nu ajunge la dumneavoastră în timpul de livrare estimat, vă adresăm rugămintea de a ne contacta utilizând adresa de e-mail: serenalenjerie.ro.

10. TRANSFERUL RISCURILOR ŞI AL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR

Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastră intraţi sau când o parte terţă desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.

Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera doar în momentul în care vom primi plata integrală a tuturor sumelor datorate în legătură cu produsele, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare (aşa cum este definită la Articolul 9 de mai sus), în cazul în care aceasta are loc la o dată ulterioară Dreptul legal de proprietate asupra produselor se va intoarce in patrimoniul Penti dacă vă rambursăm orice astfel de plată.

11. PREŢ ŞI PLATĂ

Preţul fiecărui produs va fi cel afișat periodic pe Website-ul nostru, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Website‐ul nostru sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs(e) din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită.

Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare.

Preţurile pot fi revizuite în orice moment, însă (cu excepţiile menţionate mai sus), nicio schimbare potențială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii. Dacă constatăm că există o greșeală în prețul unui produs pe care îl comandați, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom lăsa să alegeți să confirmați noua comandă la noul preț sau să anulați comanda în totalitate. Dacă nu vă putem contacta, vom anula comanda. Dacă anulați comanda și dacă ați plătit prețul produsului, vom returna întregul preț al produsului. Dacă este cazul, TVA va fi inclusă în prețuri.

După ce aţi selectat toate produsele pe care doriţi să le achiziționați prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră, pasul următor este să parcurgeți procesul de finalizare a comenzii şi să efectuaţi plata. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmaţi paşii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informaţiile solicitate la fiecare pas. Mai mult decât atât, pe toată durata procesului de cumpărare, înainte de a efectua plata, puteţi modifica datele comenzii dumneavoastră. De asemenea, dacă sunteţi un utilizator înregistrat, va fi disponibil un istoric al tuturor comenzilor plasate de dumneavoastră în secţiunea „Contul meu”.

Plata produselor se poate face în numerar la data livrării sau prin card ..

Puteţi plăti utilizând Visa Electron, Maestro. Pentru a reduce la minimum riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră vor fi criptate. Odată ce primim comanda dumneavoastră, vom solicita o pre-autorizare a cardului dumneavoastră, pentru a ne asigura că există fonduri suficiente pentru a finaliza tranzacţia. Suma va fi retrasă de pe cardul dumneavoastră în momentul în care comanda dumneavoastră părăseşte depozitul nostru

Dacă faceţi clic pe „Confirmare plată”, confirmaţi că vă aparține cardul. Dumneavoastră veți fi unicul răspunzător de orice incidente și prejudicii cauzate nouă sau unor terțe părți ca urmare a faptului că ati furnizat date bancare care nu vă aparțin.

Cardurile de credit sunt supuse unor verificări de validare şi autorizare de către instituţia emitentă. În cazul în care nu primim autorizarea necesară, nu ne vom asuma răspunderea pentru nicio întârziere a livrării produselor comandate sau, după caz, de nelivrarea acestora şi nu vom mai putea încheia un Contract cu dumneavoastră.

Datele cardului de plată ale Clientului / Utilizatorului nu vor fi disponibile pentru SERENA si nici nu vor fi stocate de SERENA sau de către procesorul de plată integrat în Site, ci numai de către Autoritatea de Autorizare a Tranzactiilor sau de către o altă entitate autorizată pentru a furniza servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, de care Clientul/Utilizatorul va fi informat înainte de a introduce datele.

12. ACHIZITIA DE PRODUSE ÎN CALITATE DE VIZITATOR

Pe Website-ul nostru este disponibilă, de asemenea, opţiunea de a cumpăra produse în calitate de vizitator. În cazul acestui tip de cumpărături, vă vor fi solicitate doar datele care sunt esenţiale pentru procesarea comenzii dumneavoastră.

La finalizarea procesului de cumpărare, vi se va oferi posibilitatea de a vă înregistra ca utilizator sau de a continua ca utilizator neînregistrat. Refuzul dumneavoastră de a vă înregistra ca utilizator al Website-ului nu va afecta în niciun fel preluarea comenzii de produse sau executarea acesteia.

Parola și securitatea contului

Trebuie să introduceți informațiile despre cont și parolă (informații de conectare) pentru a putea accesa datele dumneavoastra înregistrate pe site-ul nostru. Veți fi responsabil pentru securitatea confidențialității altor tranzacții efectuate în cadrul informațiilor și contului dumneavoastra de client. Dacă aveți suspiciuni cu privire la informațiile de conectare sau dacă considerați că acestea sunt utilizate în mod abuziv, trebuie să contactați imediat serviciile de relații cu clienții și să ne informați in acest sens. Puteți dezactiva contul dumneavoastra în orice moment .

Coduri de reducere / promoționale

Din când în când furnizăm codurile de reducere / promoționale valabile pentru orice cumpărături sau anumite cumpărături de pe acest website. Codurile de reducere/promoție vor fi utilizate pentru cumpărăturile de pe acest site, în conformitate cu termenii și regulile de utilizare. Nu sunt valabile in magazinele Penti.

13. TAXĂ PE VALOAREA ADĂUGATĂ

În conformitate cu normele şi reglementările în vigoare, toate cumpărăturile efectuate prin intermediul Website-ului se supun taxei pe valoarea adăugată (TVA).

14. RETURNAREA PRODUSELOR

14.1 Dreptul legal de retragere

Dreptul de retragere

În cazul în care încheiaţi acest Contract în calitate de consumator, aveţi dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv.

Perioada de retragere va expira după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicate de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere din Contract, puteţi înştiinţa SERENA prin trimiterea unui e-mail la adresa de mail serenalenjerie .ro cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract, utilizând o declaraţie neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail).

Pentru a nu depăşi termenul limită pentru retragere, este suficient să ne trimiteţi mesajul dumneavoastră privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere in termenul de 14 zile mentionat mai sus.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageţi din acest Contract, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am primit produsele retur. Vă vom rambursa sumele utilizând aceeaşi metodă de plată pe care aţi utilizat-o dumneavoastră pentru tranzacţia iniţială.În orice caz, nu veţi suporta niciun comision ca rezultat al acestei rambursări.

Dumneavoastră răspundeţi doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.

14.2 Dreptul contractual de retragere

Pe lângă dreptul de retragere recunoscut în mod legal consumatorilor şi utilizatorilor, menţionat în clauza 14.1 de mai sus, vă acordăm o perioadă de o lună de la data Confirmării de expediere pentru returnarea produselor (cu excepţia produselor menţionate în clauza 14.3 de mai jos, în cazul cărora dreptul de anulare a comenzii este exclus).

În cazul în care trimiteţi înapoi produsele în termenul contractual de retragere, dar după ce perioada legală a expirat, vi se va rambursa numai suma plătită pentru produsele în cauză. Veţi fi responsabil pentru costurile directe cu returnarea produselor dacă returnarea nu are loc prin intermediul unui curier trimis de către noi (unde este cazul).

Vă puteţi exercita dreptul de retragere în conformitate cu prevederile clauzei 14.1 de mai sus. Cu toate acestea, în cazul în care ne informaţi în legătură cu intenţia dumneavoastră de a vă retrage din Contract după expirarea perioadei legale de exercitare a dreptului de retragere, ne veţi preda produsele, în orice caz, în cel mult o lună de la data Confirmării de expediere.

14.3 Dispoziţii comune

Nu puteţi anula un Contract al cărui obiect este livrarea oricăruia dintre următoarele produse:

i. Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de dumneavoastră după livrare.

Dreptul dumneavoastră de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeaşi stare în care le-aţi primit. Vă rugăm să returnaţi orice produs folosind sau incluzând ambalajul său original. De asemenea, trebuie să ne trimiteți și toate cutiile, etichetele, instrucțiunile/documentele (dacă există) și ambalajele originale împreună cu produsul returnat.

În orice caz, va trebui să returnaţi produsele împreună cu tichetul (bonul) electronic care a fost atasat la Confirmarea de expediere.

Nu se va efectua nicio rambursare în cazul în care produsul a fost utilizat după desigilare, dacă nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat sau dacă este deteriorat. În consecință, pana la returnare, Cumparatorul se va comporta cu produsele ca un proprietar diligent.

Vom examina integral fiecare produs returnat si vă vom informa în legătură cu dreptul de a vi se rambursa contravaloarea. Costurile de livrare vă vor fi rambursate atunci când vă exercitaţi dreptul de retragere în termenul legal şi când toate produsele care alcătuiesc coletul respectiv sunt returnate.

Vom efectua rambursarea sumei plătite de dumneavoastră cât mai curând cu putinţă, fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am primit produsele retur.

14.4 Returnarea produselor defecte

În cazul în care consideraţi că produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, trebuie să ne contactaţi imediat in scris la adresa serenalenjerie.ro ca să vă oferim instrucțiuni.

Puteți să returnați produsul prin predare către curierul pe care îl vom trimite la adresa dumneavoastra de domiciliu / livrare.

Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza integral şi vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se înlocui produsul (dacă acesta există) sau de a vi se rambursa contravaloarea acestuia, printr-un e-mail. Rambursarea sau înlocuirea vor avea loc în cel mai scurt timp cu putinţă, fără întârzieri nejustifcate şi, în orice caz, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat printr-un e-mail că aveţi dreptul la o rambursare sau la o înlocuire pentru produsul neconform.

Sumele plătite pentru produsele returnate din cauza oricăror daune sau defecte, atunci când acestea există, vor fi rambursate integral, inclusiv costurile de livrare legate de trimiterea articolului și costurile pentru returnarea acestora către noi. Vom rambursa întotdeauna toți banii folosind aceeași metodă folosită pentru efectuarea plății, cu excepția cazului în care ați fost de acord cu o altă metodă de plată și cu condiția de a fi returnat produsele in termenul legal. Această dispoziție nu vă afectează drepturile legale în conformitate cu reglementările aplicabile.

15. RĂSPUNDEREA SI DECLINAREA RASPUNDERII

Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru niciun fel de daune pe care cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale în baza Comenzii și pentru daunele rezultate din utilizarea Bunurilor după livrare.

De asemenea, nu veți putea solicita angajarea răspunderii noastre în cazul în care imposibilitatea de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Condiţii, este consecința apariției unui Eveniment de forță majoră, astfel cum este reglementat la Articolul 21 de mai jos.

Răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul Website-ului nostru web este strict limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv.

Toate descrierile produselor, informaţiile şi materialele publicate pe acest Websitesunt furnizate „ca atare” şi fără garanţii explicite, implicite sau de altă natură, cu excepţia celor stabilite de lege. În acest sens, dacă încheiaţi Contractul în calitate de consumator sau utilizator, ne asumăm obligaţia de a livra produse care sunt în conformitate cu Contractul şi ne asumăm răspunderea faţă de dumneavoastră pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării. Se consideră că produsele sunt în conformitate cu Contractul dacă acestea: (i) sunt conforme cu descrierea furnizată de către noi şi posedă aceleaşi calităţi pe care le-am prezentat pe acest Website; (ii) sunt adecvate scopurilor pentru care produsele de tipul respectiv sunt utilizate în mod normal şi (iii) prezintă parametrii de calitate şi performanţă care sunt normali la produsele de acelaşi tip şi la care vă puteţi aştepta în mod rezonabil.

Nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale pe care le aveţi în calitate de consumator şi/sau utilizator sau dreptul de a vă retrage din Contract.

16. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Recunoaşteţi şi sunteţi de acord că toate drepturile de autor, mărcile înregistrate şi alte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau conţinuturilor care sunt furnizate ca parte din acest website ne vor reveni în continuare şi întotdeauna nouă sau licenţiatorilor noştri. Aveţi dreptul de a folosi acest material numai cu acordul prealabil, expres furnizat de către noi sau de către licenţiatorii noştri. Acest lucru nu vă împiedică să utilizaţi acest Website în măsura în care este necesar să faceţi o copie a datelor oricărei comenzi sau ale Contractului.

17. VIRUŞI, HACKING ŞI ALTE INFRACŢIUNI CIBERNETICE

În nici un caz, utilizatorul / membrul nu poate folosi site-ul într-un mod care să perturbe ordinea publică și care contravine moralității publice, într-o manieră abuzivă sau pentru un scop ilegal sau care poate încălca drepturile intelectuale și drepturile de autor ale altor persoane. În plus, membrul nu poate să se angajeze în activități (spam, viruși, trojans etc.) și tranzacții care ii împiedică pe alții să utilizeze serviciile.

Prin încălcarea acestei prevederi puteţi comite o infracţiune în temeiul reglementărilor aplicabile. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităţii competente de aplicare a legii şi vom coopera cu autoritatea corespunzătoare pentru a face cunoscută identitatea hackerului. De asemenea, în eventualitatea unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest Website va înceta cu efect imediat. De asemenea, noi vom efectua toate demersurile necesare pentru a restricționa accesul dumneavoastră la Website pe durata maxima permisă de lege.

18. LINK-URILE DIN WEBSITE-UL NOSTRU

Website-ul nostru poate conţine link-uri către alte website-uri sau materiale aparținând unor terţe părți; astfel de linkuri sunt furnizate numai în scop informativ şi nu avem niciun control asupra conţinutului website-urilor şi materialelor respective. În consecinţă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de link-uri.

19. COMUNICĂRILE SCRISE

Legile aplicabile prevăd ca o parte din informaţiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie în scris. Prin utilizarea acestui Website, vă exprimaţi acceptul să comunicaţi cu noi în principal prin mijloace electronice. Vă vom contacta prin e‐mail sau vă vom furniza informaţii prin publicarea de notificări pe Website‐ul nostru. În scopuri contractuale, vă exprimaţi acordul pentru utilizarea acestui mijloc electronic de comunicare (vezi Politica de confidentilaitate) Această condiţie nu vă afectează drepturile legale.

20. TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI OBLIGAŢIILOR

Contractul încheiat între noi și dumneavoastră are caracter obligatoriu pentru noi, pentru dumneavoastră dar şi pentru succesorii și agenții noştri şi ai dumneavoastră.

Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără a obţine în prealabil acordul nostru scris.

Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod Contractul sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta, în orice moment de pe durata Contractului. Pentru evitarea oricărei ambiguităţi, orice astfel de transfer, cesionare, grevare sau altă înstrăinare nu va afecta drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator şi nu va anula, reduce sau limita în niciun alt mod orice garanţie pe care v-am acordat‐o, în mod expres sau implicit.

21. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi traşi la răspundere sau responsabili pentru nicio nerespectare sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligaţiile pe care ni le-am asumat printr-un Contract, dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului nostru rezonabil („Eveniment de forţă majoră”).

Un Eveniment de forţă majoră va include orice act, eveniment, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil.

Executarea obligaţiilor noastre care decurg din orice Contract va fi considerată suspendată pe durata Evenimentului de forţă majoră şi vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne executa obligaţiile egala cu durata Evenimentului de forţă majoră. Vom utiliza mijloacele noastre rezonabile pentru a opri Evenimentul de forţă majoră sau pentru a găsi o soluţie prin care să ne putem executa obligaţiile contractuale, în pofida Evenimentului de forţă majoră.

În cazul în care Evenimentul de forță majoră durează mai mult de 3 luni, Contractul încheiat cu noi va înceta de drept. Ca urmare a încetării Contractului, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă va fi cazul (cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri exagerate şi, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care considerăm acest Contract ca fiind încetat.

22. RENUNŢAREA

În cazul în care, în orice moment pe durata Contractului, omitem să insistăm asupra executării stricte de către dumneavoastră a obligaţiilor care decurg dintr-un Contract sau din oricare din aceste Condiţii și/sau omitem să ne exercităm oricare dintre drepturile sau să formulăm căile de atac la care avem dreptul în conformitate cu respectivul Contract sau cu aceste Condiţii, acest lucru nu va reprezenta o renunţare din partea noastră la aceste drepturi sau căi de atac şi nu vă va exonera de respectarea obligaţiilor în cauză.

O renunţare din partea noastră privind orice neîndeplinire a unei obligații nu va constitui o renunţare din partea noastră la nicio altă neîndeplinire ulterioară a obligațiilor care decurg din Contract sau Condiţii.

Nicio renunţare din partea noastră la oricare dintre aceste Condiţii sau la orice drept sau cale de atac care decurge din Contract nu va produce efecte, cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres că este vorba despre o renunţare şi vă este comunicat în scris acest lucru.

23. ANULARE PARŢIALĂ A PREVEDERILOR CONTRACTUALE

În cazul în care o autoritate competentă va considera că oricare dintre aceste Condiții este nula, nelegală sau inaplicabilă sau că oricare prevedere dintr‐un Contract este nula, nelegală sau inaplicabilă într-o anumită măsură, se va separa în măsura stabilită termenul, condiţia sau prevederea în cauză de restul termenilor, condiţiilor şi prevederilor, iar aceştia din urmă vor continua să produce efecte în măsura maximă permisă de lege.

24. INTEGRALITATEA CONTRACTULUI

Aceste Condiţii şi orice document la care se face trimitere în mod expres constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere sau orice alt aranjament anterior verbal sau scris dintre dumneavoastră şi noi.

Atât noi, cât şi dumneavoastră, declarăm că, prin încheierea prezentului Contract, nici dumneavoastră şi nici noi nu ne-am bazat pe nicio declaraţie, pe niciun angajament sau pe nicio promisiune făcută de cealaltă parte sau implicită în orice s‐a spus sau s‐a scris în timpul negocierilor dintre dumneavoastră şi noi înainte de încheierea Contractului prezent, cu excepţia situaţiilor menţionate în mod expres în aceste Condiţii.

Nici dumneavoastră şi nici noi nu avem dreptul de a apela la căi de atac în cazul oricărei declaraţii neadevărate făcute verbal sau în scris de cealaltă parte, înainte de data încheierii vreunui Contract (cu excepţia situaţiei în care o asemenea declaraţie neadevărată a fost făcută în mod fraudulos), iar cealaltă parte are dreptul la o cale de atac doar în cazul încălcării contractului, așa cum se prevede în aceste Condiţii.

25. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACESTE CONDIŢII

Avem dreptul de a revizui şi modifica aceste Condiţii în mod ocazional și discreționar.

Vă veţi supune politicilor şi Condiţiilor în vigoare în momentul în care utilizaţi acest Website sau comandați produse de la noi, cu excepţia situaţiei în care se solicită aplicarea vreunei schimbări a acestor Condiții sau a Politicii de confidenţialitate prin lege sau de către o autoritate guvernamentală, caz în care orice potenţială modificare se va aplica şi în cazul comenzilor plasate anterior de către dumneavoastră.

26. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA

Utilizarea Website-ului nostru şi a Contractelor pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui Website vor fi guvernate de legislaţia romană.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu folosirea Website‐ului sau în legătură cu aceste Contracte va fi supus jurisdicţiei instanţelor romane.

Dacă încheiaţi contractul în calitate de consumator, nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale prevăzute de legislaţia locală în vigoare.